Customer Service Key Account Medewerker

Wil jij de spil zijn tussen klanten, transport en je collega’s in de logistieke sector? Als Customer Service Key Account Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor internationale klanten, vervoerders en je eigen team. Je zorgt ervoor dat transportzendingen soepel verlopen door aanvragen te verwerken, zendingen te monitoren en klanten te informeren. Je krijgt energie van regelen, schakelen en het vinden van oplossingen, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en overzicht essentieel zijn.

Een gemiddelde werkdag is afwisselend: je verwerkt transportaanvragen die binnenkomen via mail, EDI of weborders, stemt af met operationele afdelingen en externe partners, en houdt voortdurend het overzicht op lopende zendingen. Problemen of vertragingen signaleer je snel en los je proactief op. Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken zoals het invoeren van zendingen, controleren van transportdocumenten en het verzorgen van de facturatie. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, beantwoordt vragen en geeft advies over transport en dienstverlening.

Wat deze functie bijzonder maakt, is de diversiteit aan taken en de verantwoordelijkheid die je krijgt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen planning, administratie, klantcontact en het verbeteren van processen. Je hebt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van internationale transporten. Zie jij jezelf in een rol waar je constant in contact staat met mensen en waar geen dag hetzelfde is? Solliciteer dan direct en ontdek hoe jij het verschil kunt maken in de wereld van logistiek!