Regio Service Manager Venlo

In jouw functie heb jij de verantwoording over een team van ca. 30 buitendienst monteurs, ca. 4 werkplaatsmonteurs en een service adviseur. Jij bent organisatorisch en financieel verantwoordelijk voor jouw regio en de vestiging. Op de vestiging is de service planning voor regio Zuid en Brabant gevestigd en is er een werkplaats en opslagruimte voor trucks.

In deze rol zijn dit de vier verantwoordelijkheidsgebieden:

1. Maximale klanttevredenheid;

Die behaal jij door binnen de regio met het team excellente service te leveren aan onze klanten, door kwaliteit te leveren, een snelle reactietijd, en door klanten te bezoeken.

2. Aansturing van het team;

Je draagt zorg voor de ontwikkeling en prestaties van de medewerkers in de werkplaats en de regio. Dit doe je door o.a. regelmatig ontwikkelgesprekken te voeren, Servicemonteurs en klanten buiten te bezoeken. Jij weet wat er leeft binnen het team en de regio en bent in staat samen met het team de gestelde doelstellingen te behalen.

3. Beleid;

Je geeft uitvoering aan het door het Service MT opgestelde beleid, doet hiervoor voorstellen en denkt hierin mee. Je bent lid van het Operationele Service MT

4. Resultaat;

Jij houdt de focus op het bedrijfsresultaat en ontwikkelt dit verder door en draagt de verantwoordelijkheid hiervoor. Dit doe jij op een constructieve wijze in samenwerking met collega’s en andere afdelingen.

Binnen alle verantwoordelijkheidsgebieden staan de volgende pijlers centraal: veiligheid, klanttevredenheid, kennis en kunde, kwaliteit van de geleverde diensten en het behalen van de doelstelling.

Het bedrijf is toonaangevend als totaalaanbieder van interne logistieke oplossingen. Onze hef- en magazijntrucks van het innovatieve topmerk Linde voldoen aan de hoogste eisen, of het nu gaat om koop, lease, huur of occasions. Ons totaalaanbod: Van advies en engineering voor geautomatiseerde warehouses tot een 24/7 onderhoudsservice. Door ons grote netwerk en technologisch hoogstaande producten, behoren we tot de top in Nederland. Met 4 vestigingen, Almere (hoofdkantoor), Zwijndrecht, Apeldoorn en Venlo en ruim 360 professionals, helpen we dagelijks onze klanten in alle sectoren; van agrariër tot havenbedrijf en van recycling tot warehouse.

Eisen:

• HBO/WO werk en denkniveau in een commerciële en/of technische richting;
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring binnen een serviceorganisatie;
• Oog voor mens en resultaat;
• Staat stevig in zijn/haar schoenen;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Beheersing van de Engelse taal en Duits is een pre;
• Competenties: Betrouwbaar, Samenwerken, Ondernemend, Communicatief, Resultaatgericht, Oplossingsgericht.

Wat bieden wij jou?

• Een unieke kans te bouwen aan jouw ontwikkeling;
• Een organisatie in ontwikkeling, waardoor er volop kansen liggen voor jouw loopbaan;
• Prettige samenwerking binnen een bevlogen team;
• Ruime opleidingsmogelijkheden;
• Bonusregeling;
• Een goed salaris dat past bij jouw kennis en achtergrond;
• Natuurlijk een goed arbeidsvoorwaardenpakket zoals een laptop, telefoon, leaseauto, fietsplan, winstdeling, collectieve ziektekostenverzekering, enz.;
• Een goed pensioen;
• Ruime verlofregeling 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen