Customer Care Specialist

Onze opdrachtgever is wereldwijd een bekende naam in de logistiek. Met flexibiliteit én passie voor het vak zijn ze actief in de traditionele meubel- en keukentransport. Vanuit hun kantoor en warehouse in Venlo zijn ze letterlijk en figuurlijk altijd in beweging voor hun klanten. Van transport tot montage en installatie, en van warehousing tot projectmanagement. Waar ook ter wereld gaan ze logistieke uitdagingen aan, met slechts één doel voor ogen: het werk boven verwachting opleveren.

Om het team op kantoor uit te breiden zijn ze nu op zoek naar een Customer Care Specialist. Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor de totale klantbeleving. Je hebt een zeer divers takenpakket en zorgt dat de klanten tevreden zijn en blijven. 

Werkzaamheden:

• Jij behartigd de belangen van nationale en internationale klanten door ze op elk moment goed te informeren over de status van orders;
• Jij schakelt hierover in jouw coördinerende rol met jouw collega's binnen het team;
• Jij begeleidt transportzendingen en hebt hierover contact met de transporteurs
• Jij ondersteunt de project managers bij internationale projecten;
• Jij verwerkt alle orders, handelt klachten af en zorgt voor de juiste follow-up naar de klanten.

Onze opdrachtgever is in heel Europa een bekende naam als het gaat om meubel- en keukenlogistiek. Van transport tot montage en installatie en van warehousing tot advies bij douaneprocedures en fiscale vertegenwoordiging. In 1924 opgericht als familiebedrijf zetten zij ons al bijna een eeuw met hart en ziel in voor onze klanten. Gerenommeerde namen waar wij trots op zijn.

• Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Goede kennis van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van de Franse en Duitse taal is een pré;
• Een enthousiaste en commerciële instelling;
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Jij bent oplossingsgericht.

• Een fulltime baan met een markconform salaris;
• Een dynamische rol binnen een uitdagende, professionele en informele organisatie in een leuk en gezellig team;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
• Reiskostenvergoeding van 10 km tot maximaal €10,50 netto per dag;
• Pensioenopbouw PLUS vanaf de 1ste werkdag.

De werkzaamheden zijn in dagdienst. Bij goed functioneren is er een kans op een vast contract.

Heb je vragen of interesse, dan spreken we je liever vandaag dan morgen. Stuur ons een bericht en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de vacature te bespreken onder het genot van een kopje koffie.