• Full time
  • Sevenum

Site Invite

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor een goede afhandeling van de uitgaande goederenstroom. Hierbij zorg je ervoor dat de orders volgens planning verstuurd en geleverd worden. Klanttevredenheid is hierbij altijd jouw prioriteit! Wanneer zich problemen voordoen in het order- of leveringsproces kom jij snel met adequate oplossingen en informeer je pro actief de betrokken klanten en carriers. Je houdt contact met de export brokers en verzorgt de bijbehorende exportdocumentatie. Doordat jij pro actief bent en altijd op zoek bent naar verbetering, zorg je ervoor dat je veelvuldig contact houdt met de warehouse supervisors over de voortgang en mogelijke bottlenecks in de dagelijkse processen. 

Je neemt deel aan verschillende werk gerelateerde projecten, regelt weg- en luchttransporten en bent het aanspreekpunt voor de carriers. Aan zendingen die in transit zijn geef jij opvolging, inclusief parcel exception management. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het correct opmaken van outbound documentatie, waaronder CMR’s, export- en dangerous goods documenten. Je bent ook in staat om problemen te signaleren en adresseren met betrekking tot de uitgaande processen, transport flow en klanttevredenheid. Jij hebt veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Je zorgt er namelijk voor dat je veiligheidsprocedures opvolgt en direct melding maakt van gevaarlijke situaties, incidenten en ongevallen. Naast klanttevredenheid behoort bijdragen aan de veiligheid namelijk tot jouw eerste prioriteit. Tot slot volg jij altijd de QMS-procedures op waarbij je altijd op pro actieve en tijdige wijze bijdraagt aan kwaliteit.

Voor een internationaal opererend bedrijf gevestigd in Venlo zijn wij op zoek naar een gedreven medewerker Backline Customer Service. 

De organisatie waar je voor komt te werken is een bedrijf dat zich richt op het sterker maken van tandartsen, zodat ze betere, veiligere en snellere tandheelkundige zorg kunnen leveren. Als onderdeel van het Backline Customer Service team kan jij iedere dag niet wachten om aan de slag te gaan zodat de diverse administratieve order- en exportstromen vlekkeloos verlopen. Hiervoor onderhoud je contacten met de internationale klanten van het bedrijf en met het eigen centrale warehouse. Dit betreft een veelzijdige functie die ideaal is voor een ervaren customer service medewerker die toe is aan de volgende stap!

Wat wordt er van je verwacht?

  • Je bent in het bezit van minimaal een relevant MBO-diploma (bijv. logistiek);
  • Óf je hebt reeds aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent op zoek naar een duurzame werkgever voor de lange termijn;
  • Bij voorkeur ben je woonachtig in de regio Venlo;
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en kunt prioriteiten stellen;
  • Je hebt ervaring in customer service en kennis van import en export;
  • De Engelse taal beheers jij uitstekend;
  • Je hebt ervaring in een internationale logistieke omgeving
  • Het is een pré wanneer je ervaring hebt in een gereguleerde omgeving met geneesmiddelen/medische hulpmiddelen;
  • Ervaring met IATA? Dan heb jij een streepje voor!

Wat mag jij van ons verwachten?

  • Een baan waarbij je per direct kan starten;
  • Een fulltime functie in verschoven dagdienst; 
  • Werktijden tussen 08:00 en 19:00;
  • Salaris afhankelijk van ervaring tussen €2523 en €2880 per maand;
  • Kans op een contract direct bij de opdrachtgever;
  • Een plek binnen een stabiel  en innovatief bedrijf, waar niemand een nummertje is.

Direct enthousiast geworden van deze vacature of heb je meer informatie nodig? Wij staan je graag te woord! Neem contact met ons op via 077-8200332 of venlo@invitejobs.nl.

Wie is Invite:

Wij, Invite, zijn een regionaal, jong en energiek bedrijf. Wij zijn sinds 2010 gespecialiseerd in uitzenden, detachering en werving & selectie binnen met name de logistiek, industrie en administratie.

Wij zijn gevestigd in Noord en Midden Limburg in Venlo, Venray, Tegelen, Reuver, Roermond & Panningen. Wij zijn er voor regionale banen, voor tijdelijk en vast werk, van VMBO tot HBO niveau.

Werken via Invite is gewoon goed geregeld! Werkt lokaal, voor elkaar! Wij kennen onze kandidaten en opdrachtgevers, denken mee en luisteren naar de wensen en behoeften van beide partijen om zo de beste match te maken.