• Full time
  • Venlo

Site Invite

In deze functie verwerkt je aangeleverde orderinformatie in het systeem conform de klantafspraken. Hierbij ben je verantwoordelijk voor kwaliteit (tijdigheid, compleetheid, juistheid), efficiency en uitvoering van het orderproces.

Daarnaast hou je je bezig met de dagdagelijkse contacten met bestaande klanten. Je kent de klant, zijn organisatie, wensen en belangen. Je zorgt ervoor dat de klant optimaal bediend wordt. Naast het contact met de klant heb je ook contact met je collega’s van o.a. sales en de transportplanning.

Het betreft een fulltime functie die uitgevoerd wordt van maandag t/m vrijdag, tussen 07:30 en 18:00 uur op roulatiebasis.

Werkzaamheden:

  • Onderhouden van communicatie met de klant betreffende het reguliere orderproces;
  • Verwerken van aangeleverde data (import en export boekingen);
  • Opvragen van missing data;
  • Controleren van de aangereikte informatie en aanvullen van de gegevens in het systeem;
  • Continu volgen van de voortgang van alle klantprocessen;
  • Onderhouden van communicatie met de toegewezen klanten;
  • Proactief inventariseren van de behoefte van de klant en het ondernemen van de benodigde actie;
  • Bewaken van optimale aansluiting klant- en eigen processen m.b.t. orderinformatie;
  • Actief meedenken over en aandragen van voorstellen die leiden tot procesverbetering.

Onze relatie is gelegen aan de Nederlands – Duitse grens. De inlandterminal is strategisch gelegen, midden in Nederland’s logistieke hotspot. Deze terminal omvat zowel een spoorterminal als een binnenvaartterminal. Meerdere treinen en binnenvaartschepen verzorgen de verbinding met de terminals in Rotterdam en Antwerpen.

Functie-eisen:

  • Minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau.
  • Relevante aantoonbare ervaring met Customer Service, bij voorkeur in de logistiek.
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Duitse en Engelse taal;
  • Je werkt nauwkeurig en geconcentreerd;
  • Vanuit analytisch vermogen kun je prioriteiten stellen en beslissingen nemen;
  • Je bent klantgericht en proactief;
  • Je hebt gedegen kennis van systemen en het office pakket;
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een vereiste voor deze functie.

In deze functie start je op uitzendbasis. Na een periode zul je bij gebleken geschiktheid een contract krijgen bij het bedrijf zelf. 

Wie is Invite:

Wij, Invite, zijn een regionaal, jong en energiek bedrijf. Wij zijn sinds 2010 gespecialiseerd in uitzenden, detachering en werving & selectie binnen met name de logistiek, industrie en administratie.

Wij zijn gevestigd in Noord en Midden Limburg in Venlo, Venray, Tegelen, Reuver, Roermond & Panningen. Wij zijn er voor regionale banen, voor tijdelijk en vast werk, van VMBO tot HBO niveau.

Werken via Invite is gewoon goed geregeld! Werkt lokaal, voor elkaar! Wij kennen onze kandidaten en opdrachtgevers, denken mee en luisteren naar de wensen en behoeften van beide partijen om zo de beste match te maken.