• Full time
  • Venlo

Site Invite

Functieomschrijving:

Voor onze locatie in Venlo zijn wij op zoek naar een medewerker Customer Service. Je hebt de mogelijkheid om samen te werken met ons in een nationaal en internationaal opererend bedrijf en je fungeert als schakel tussen klant, carriers en andere afdelingen.

Taken:

  • Intermediair tussen klant (nationale en internationale), carriers en andere afdelingen zodat het interne en externe proces optimaal zal verlopen.
  • Assisteren bij de introductie en begeleiding van nieuwe klanten of nieuwe trajecten van  bestaande klanten. Zowel intern als extern (carriers en klanten)
  • Het managen van zowel interne als externe vervoerders
  • Het bewaken van gemaakte (operationele) afspraken met klanten op basis van geleverde input, KPI’s m.b.t. de dienstverlening etc.
  • Het signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening en na, overleg met de leidinggevende, initiëren van corrigerende maatregelen

 Onze opdrachtgever verzorgt elk jaar miljoenen goederen voor haar cliënten. Innovatief en efficiënt vervoersmanagement betekent voor ons dat we weten wat onze klanten nodig hebben en we geven daar invulling aan met individuele oplossingen.

Als een internationaal opererende dienstverlener streven zij er naar om altijd state-of-the-art technologieën te gebruiken om zo te komen tot een echte win-win situatie. Er is veel onderlinge communicatie en nauwe samenwerking met klanten, dienstverleners en onze afzonderlijke afdelingen. Dit alles om een soepele uitvoering van onze operaties te garanderen.

Profiel:

  • MBO + (minimaal niveau 4) werk / HBO en denkniveau
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal

Het betreft een fulltime functie in dagdienst. Bij gebleken geschiktheid grote kans op een contract voor onbepaalde tijd.

Klik hier om op deze vacature te solliciteren.

 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je www.invitejobs.nl.