Invite Jobs

Voor een relatie in Venlo zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Service.

Functieomschrijving:

  • Intermediair tussen klant (nationale en internationale), carriers en andere afdelingen zodat het interne en externe proces optimaal zal verlopen.
  • Assisteren bij de introductie en begeleiding van nieuwe klanten of nieuwe trajecten van bestaande klanten. Zowel intern als extern (carriers en klanten)
  • Het managen van zowel interne als externe vervoerders
  • Het bewaken van gemaakte (operationele) afspraken met klanten op basis van geleverde input, KPI’s m.b.t. de dienstverlening etc.
  • Het signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening en na, overleg met de leidinggevende, initiëren van corrigerende maatregelen

Functie eisen:

  • MBO + (minimaal niveau 4) werk en denkniveau
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal op business niveau is een must
  • Uitstekende beheersing van het MS Office pakket m.n. Excel en Word
  • Je werkt nauwkeurig, oplossingsgericht, klantgericht, bent een teamplayer, communicatief vaardig, commercieel ingesteld, flexibel, proactief, leergierig, stressbestendig en kostenbewust

 

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Door te solliciteren gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy beleid