Invite Jobs

Voor een relatie in Venlo zoeken we een Coördinator Customer Service.

Je fungeert als schakel tussen de klant en de operatie. Je bent er om de klant te vertegenwoordigen en te voorzien van de juiste antwoorden en oplossingen. Door middel van performance-metingen en analyses van processen breng je structurele verbeteringen aan in de huidige processen.

Functieomschrijving:

  • Melden en registreren van onregelmatigheden naar de opdrachtgevers volgens de geldende afspraken en procedures
  • Structureel oplossen van onregelmatigheden
  • Financieel maken van verstoringen veroorzaakt door de klant
  • Proactief monitoren van de gemaakte afspraken in het belang van de klant
  • Het melden en verwerken van schades volgens de procedures
  • Het genereren, aanpassen en presenteren van performance-metingen volgens afspraak met de opdrachtgevers
  • Feeling houden met nieuwe ontwikkelingen bij de opdrachtgevers en dit intern verwerken.

Functie eisen:

  • Werkt in teamverband; zorgt er samen met de overige collega’s op de diverse afdelingen voor dat de totale dagelijkse workload wordt afgewerkt.
  • Je vervult een voortrekkersrol en hebt hierbij een proactieve, enthousiasmerende houding.
  • Initieert verbeterprocessen op het snijvlak tussen de operatie en automatisering
  • Flexibele houding is vereist.
  • Je bent communicatief vaardig.
  • Je bent resultaatgericht.
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Door te solliciteren gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy beleid