Website invitejobs Invite Jobs BV

Voor een relatie in Venlo zijn wij op zoek naar een Key Account Representative

Onze relatie is een wereldwijde logistieke dienstverlener. Ze hebben een breed scala aan diensten, bieden verschillende transportmogelijkheden aan en hebben mooie klanten in verschillende sectoren. Kwaliteit staat bij het bedrijf hoog in het vaandel. Ze denken met de klant mee in oplossingen, zijn innovatief, proactief en ondernemend. Ze bieden Borderless Logistics en een ongekende dienstverlening. De Key Account afdeling is dan ook een erg belangrijke schakel in onze organisatie.

Als Key Account Representative stel jij de klant centraal en bouw je een goede band en lange termijn relatie met ze op. Het is jouw verantwoordelijkheid om de klant met alle vragen te ontzorgen en om problemen op te lossen, het liefst nog voordat de klant er maar erg in heeft. Je overlegt niet alleen met de klant, maar hebt ook continu overleg met je collega’s.

Je werkt in een leuk team waarin samenwerking belangrijk is, ook met andere afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat alle (logistieke) uitdagingen aan het einde van de dag zijn opgelost. Zo gaan jullie met een goed gevoel naar huis.

 

Wat ga je doen?

  • Verzorgen correspondentie, e-mails en telefonie met klanten;
  • Beantwoorden van klantvragen en/ of eventueel doorverwijzen/ overdragen;
  • Verstrekken van informatie over diensten;
  • Maken en nakomen van duidelijke afspraken met key accounts;
  • Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in ons Transport Management Systeem;
  • Afmelden van zendingen in interne en externe systemen;
  • Bijhouden en opstellen van diverse rapportages;
  • Werken aan verbetering werkprocedures en aanmoedigen van initiatieven hiertoe;
  • Zorgdragen voor een juiste communicatie, afstemming en informatieoverdracht op zowel de afdeling Key Account als ook naar de andere afdelingen.

 

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt een aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke sector;
  • Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief zeer sterk / mondig en hebt een klantgerichte houding;
  • Je bent accuraat, proactief, stressbestendig en een teamplayer;
    Je bent oplossingsgericht en hebt een “out of the box” denkwijze
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Door te solliciteren gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy beleid