Website invitejobs Invite Jobs BV

Voor een relatie in Venlo zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative

Functie omschrijving:

  • Onderhouden van communicatie met de klant betreffende het reguliere orderproces;
  • Verwerken van aangeleverde data (import en export boekingen);
  • Opvragen van missing data;
  • Controleren van de aangereikte informatie en aanvullen van de gegevens in het systeem;
  • Continu volgen van de voortgang van alle klantprocessen;
  • Onderhouden van communicatie met de toegewezen klanten;
  • Proactief inventariseren van de behoefte van de klant en het ondernemen van de benodigde actie;
  • Bewaken van optimale aansluiting klant- en eigen processen m.b.t. orderinformatie;
  • Actief meedenken over en aandragen van voorstellen die leiden tot procesverbetering.

Functie eisen:

  • Minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau.
  • Relevante aantoonbare ervaring met Customer Service, bij voorkeur in de logistiek.
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Duitse en Engelse taal;
  • Je werkt nauwkeurig en geconcentreerd;
  • Vanuit analytisch vermogen kun je prioriteiten stellen en beslissingen nemen;
  • Je bent klantgericht en proactief;
  • Je hebt gedegen kennis van systemen (zoals Microsoft office).
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een vereiste voor deze functie.
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Door te solliciteren gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy beleid