Website invitejobs Invite Jobs BV

Voor een relatie in Venlo zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Functie omschrijving:

  • Customer Service; melden en registreren van onregelmatigheden naar de opdrachtgevers volgens de geldende afspraken en procedures;
  • Structureel oplossen van onregelmatigheden;
  • Financieel maken van verstoringen veroorzaakt door de klant;
  • Proactief monitoren van de gemaakte afspraken in het belang van de klant;
  • Het melden en verwerken van schades volgens de procedures;
  • Het genereren, aanpassen en presenteren van performance-metingen volgens afspraak met de opdrachtgevers;
  • Feeling houden met nieuwe ontwikkelingen bij de opdrachtgevers en dit intern verwerken;  

Functie eisen:

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO opleiding.
  • Daarnaast ben je kritisch, flexibel, accuraat, klantgericht en stressbestendig.
  • Je werkt graag in een team waarbij je samen de huidige processen kritisch bekijkt en er naar streeft om deze continue te verbeteren.
  • Je bent een Teamplayer, en zorgt er samen met de overige collega’s op de diverse afdelingen voor dat de totale dagelijkse workload wordt gerealiseerd.
  • Verder beschik je over goede communicatieve vaardigheden en beheers je de Engelse en  Duitse taal in woord en geschrift.

Aanvullende gegevens: Salaris in overleg

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Door te solliciteren gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy beleid