Website invitejobs Invite Jobs BV

Voor onze locatie in Venlo zijn wij op zoek naar een medewerker Customer Service. Je hebt de mogelijkheid om samen te werken met ons in een nationaal en internationaal opererend bedrijf en je fungeert als schakel tussen klant, carriers en andere afdelingen.

Onze opdrachtgever verzorgt elk jaar miljoenen goederen voor haar cliënten. Innovatief en efficiënt vervoersmanagement betekent voor ons dat we weten wat onze klanten nodig hebben en we geven daar invulling aan met individuele oplossingen.

Als een internationaal opererende dienstverlener streven zij er naar om altijd state-of-the-art technologieën te gebruiken om zo te komen tot een echte win-win situatie.  Er is veel onderlinge communicatie en nauwe samenwerking met klanten, dienstverleners en onze afzonderlijke afdelingen. Dit alles om een soepele uitvoering van onze operaties te garanderen.

Werkzaamheden

  • Intermediair tussen klant (nationale en internationale), carriers en andere afdelingen zodat het interne en externe proces optimaal zal verlopen
  • Assisteren bij de introductie en begeleiding van nieuwe klanten of nieuwe trajecten van bestaande klanten zowel intern als extern (carriers en klanten)
  • Het managen van zowel interne als externe vervoerders
  • Het bewaken van gemaakte (operationele) afspraken met klanten op basis van geleverde input, KPI’s m.b.t. de dienstverlening etc.
  • Het signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening en na, overleg met de leidinggevende, initiëren van corrigerende maatregelen

Profiel

  • MBO + (minimaal niveau 4) werk / HBO en denkniveau
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal

Ben je enthousiast en wil je in aanmerking komen? Of heb je vragen? Solliciteer direct zodat wij contact met je kunnen opnemen.

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Door te solliciteren gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy beleid