Website invitejobs Invite Jobs BV

Voor onze opdrachtgever in Venlo zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Care Center. In deze rol zorg jij ervoor dat dealers, consumenten en leveranciers zich écht geholpen voelen als ze contact opnemen met de organisatie. Omschrijven de volgende kenmerken jou als persoon? Hulpvaardig, commercieel en efficiënt, dan zijn wij op zoek naar jou!

Onze opdrachtgever is een dynamisch familiebedrijf met bijna 350 medewerkers, dat een belangrijke positie inneemt op de Europese markt voor designmeubelen. In de hightech fabriek produceren echte vakmensen al meer dan tachtig jaar hoogwaardige zitmeubelen. Eigenzinnig en kleurrijk, ontworpen door internationale designers en uitgevoerd naar de persoonlijke wensen van de klant.

Werkzaamheden

Als Medewerker Customer Contact Center ben je het eerste aanspreekpunt voor consumenten, dealers en leveranciers, via telefoon, e-mail, webchat, WhatsApp of welk kanaal dan ook. Jij zorgt ervoor dat ze zo snel, prettig en efficiënt mogelijk geholpen worden. Daarbij ben je dus degene die het contact verzorgt, maar de functie gaat verder dan dat. Het Customer Contact Center is een nieuwe afdeling en aan de hand van jouw ervaring en expertise willen we deze afdeling verder ontwikkelen. Jij bent daarvoor de juiste persoon, omdat je door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen de klant van een passend antwoord voorziet, én de vertaalslag maakt naar het optimaliseren van onze processen en dienstverlening.

Eisen

  • Je bent commercieel, flexibel, oplossingsgericht en zeer klantgericht
  • Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting commercieel/administratief
  • Kennis van CRM/ERP-systemen
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Beheersing Engelse en Duitse taal (Frans is een pre)
  • 2-5 jaar ervaring met het werken in een vergelijkbare functie
  • Verkoopervaring binnen de meubelbranche is een pre.

De functie is fulltime (of parttime vanaf 34 uur per week) en in dagdienst (werktijden zijn flexibel en in overleg). Het salaris is tussen de € 2650 – € 3300 bruto per maand afhankelijk van de ervaring.

Heb je vragen of interesse dan kun je reageren via de sollicitatiebutton. Wij zullen dan spoedig contact met je opnemen om de mogelijkheden te bespreken, onder het genot van een kopje koffie!

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 2 MB.
Door te solliciteren gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy beleid